我们的服务时间
我们实行全年工作制，全年365天为您服务。
回复电子邮件
电子邮件是联络我们最有效的方式，每封来信我们都会认真回复。每封收到的电子邮件我们会在12小时内回复，如果是周末或法定假日可能会略有延迟。
接听咨询电话
通常情况上午9:00至晚上24:00，我们均有工作人员或值班人员接听电话，如果是周末或法定假日可能部分时间无人值守。
确认用户付款
用户可以随时支付货款，但我们并不是立即就能知道付款情况。对于银行汇款，用户办理汇款后请及时通知我们查帐，通过电话银行或网上银行可快速查询是否到帐，绝大部分银行汇款/转帐均实时入帐。
发送用户商品
款到后一般2天内配货、发货。
我们每天发货量很大，有些款可能会缺货。如果您的订单缺货比较多，我们会打电话联系补单。或者是只发现货，然后把存款退回。一切由您决定。
商品销售和售后服务
商品退换规定：
本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
特别提示：
我们目前不提供换货制度，但如果有特殊情况，在换货前，请您事先通过电话或者e-mail等方式与深圳时尚包批发网取得联系，您也可以在留言板中，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，深圳时尚包批发网视具体情况妥善为您解决。
一、换货要求
1、所换商品要求具备商品完整的外包装、附件、发货单、退换货原因的说明。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。
3、出现下列任何一种情况的用户将不能享受广州时尚包包批发网退换货承诺：
产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动;
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在换货之前未与广州时尚包包批发网取得联系；
退回产品外包装不完整；
退回产品的配件及所附资料不全；
退回产品的发票或发货单丢失、涂改或损坏；
超出质量保证期；
产品并非由深圳时尚包批发网提供。
4、超过质量保证期的商品，广州时尚包包批发网协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。
二、换货方式
1、请您在收到货后1周内，对有问题的货品信息反馈给广州时尚包包批发网，换货之前与广州时尚包包批发网取得联系,否则我们有权拒绝没有任何原因说明的换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。
请注意:
1.此规定的解释权在广州时尚包包批发网,如有变更，恕不另行通知。
2.由于照片显示原因，我们无法保证页面所显示商品的颜色与商品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。
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